近年来,随着互联网的快速发展及智能手机的普及,中国普通消费者的购物模式也在悄悄地发生着变化:人们正从传统的购物中心和超市中走出来,奋不顾身地投入到网络购物的大潮中。而网络里的海量信息和绝不延迟的即时下单,再加上跨越国界的社交软件(如微博、微信等)的广泛使用,使得“海外代购”这种新的购物方式方兴未艾。
据中国电子商务研究中心监测数据显示,已经有高达32%的中国受访者表示他们有过网上海外代购的经历。服装/饰品/箱包(43%)是海外代购最多的品类,其次是化妆品和个人护理产品(41%),以及母婴用品(30%)。
一些中国留学生和长期居住在外的华人,因为专为中国的消费者代购中国国内价格较高或相对稀缺的商品而成为职业买手,“现场直播”是他们的一种销售策略。所谓“现场直播”就是在奢侈品店内、超市里、百货商场里,现场拍照记录下购买的过程,并通过社交软件进行即时沟通。中国内地的消费者只需轻触手机屏幕,即可轻松实现全球购。
发达国家和地区是中国消费者海外代购的主战场。这其中,日本凭借优越的地理位置和优质而丰富的商品种类,成为不少中国消费者首选的海外代购地。
“在日本代购东西最重要的就是省心,一般用EMS直邮3到5天就能到了。要是碰上物流淡季,有时2天就能到。”海淘达人郑女士告诉记者。与之相比,同样的商品要是选择在美国代购或者是欧洲代购的话,不仅物流时间会长很多,且运费用也相对较高。
中国消费者在日本代购的商品以化妆品、生活用品和母婴用品类居多。日本花王品牌的纸尿裤以透气性好、渗透性强且防止红屁股而闻名,这也成了许多中国妈妈的第一选择。
日本产的保温杯具有保温时间长、密闭性好且易携带的特点,每到冬季都成为各大代购网站的畅销货。一些个人生活用品,如洗浴用品、医用药品等也因其质地温和、安全可靠受到消费者的好评。
此外,日本的各大奥特莱斯也是消费者寻找代购的聚集地。由于关税的影响,中国的奢侈品在定价上就比日本要高,再有就是在中国销售的商品很少会打折,特别是当年的新品。与之不同的是,日本的奥特莱斯打折力度大,往往在5到7折左右,而且货品新鲜,一些商品是上一季还在专柜售卖的商品。
消费者瞄准日本鲜货
随着代购业的不断发展,代购行业的发展也呈现出个性化、差异化的特征。中国消费者已不单纯的满足于由于地域因素产生的价格差异,许多年轻的消费者把目光转向一些日本本土的鲜货。
患有腰椎间盘突出症的王先生说,他已经从网上代购了六盒日本一家株式会社生产的膏药。“这种膏药和内地膏药的疗效差不多,但连续使用,患部周围皮肤不会出现瘙痒的现象。”王先生表示。从2013年下半年开始,日本的一些常用非处方药品受到中国消费者追捧,如驱蚊药、润喉药、膏药等。
此外,一些仅在日本限量销售的商品也颇受中国消费者的青睐,星巴克与藤原浩的合作款膳魔师保温杯就曾获得许多中国年轻消费者的追捧。在还未上市之前,就有人早早地在网上下定金排队购买。某网店店主介绍,“此款保温杯是日本限购,而且全球限量发行。一人在一家星巴克店铺只能买一个,店里的杯子是上市当天跑了几十家店才买到,数量不多,但每一只买来都很辛苦。”
在圣诞节前后,限定版的各类化妆品、护肤品更是消费者眼中的“香饽饽”。
汪女士告诉记者,“我在网上看到,一些常用的日本化妆品品牌配合圣诞节推出了限量套装,这些套装本身就比普通装的实惠,再加上现在日元贬值,圣诞期间购买最合适不过了。”
资深日本代购李女士告诉记者,圣诞节期间,各大化妆品品牌会出限量套装进行促销已是常态。根据多年的代购经验,她们一般在十一月底十二月初就会提前开通定金链接供大家拍付。
“我们会根据预定的数量,提前和店里的销售员沟通占上名额,等到促销当天直接拿货。要是想等到真正促销开始那天才去购买,是肯定来不及的。”李女士表示。